1.我们在对近几个月的故障收录进行整理时，发现一些新的希捷型号出现EB01新型固件锁的情况。
目前，已知的型号包括但不限于ST1000LM035-EB01-AF，ST2000LM007-EB01-AF,ST1000LM048-0001-AF,ST2000LM015-0001-AF以及其他家族部分带有0001固件版本的型号。
对于这些型号的固件锁，我们前期研究了一套方法配合相关操作可以实现固件解锁，但是经过实验发现，该方法还有一定的局限性。为此，我们尝试从直接解锁的方向去探索，终于在近日取得突破，成功研究出新的解锁算法，该算法已初见成效，成功解锁手头的测试硬盘，更多型号支持还需针对其他型号测试。
目前算法还有需要优化的地方，也为了更好地配合该功能的使用，一些相关功能也需要加以改进，以方便未来的更新能更好地助力解决这类硬盘故障！
当出现新的型号无法解锁时，有意者请与MRT技术支持联系！

2.希捷的固件结构在近两年的固件版本中发生了一些变化，其中比较明显的故障表现就是，媒体缓存问题越来越突出，这说明媒体缓存的地位愈发重要！
在固件注册信息中，我们可以查看到硬盘的一些特性，其中与8C A5家族硬盘一脉相承的是，新家族AF的硬盘同样支持SMR特性。
这是一种相对来说，提高盘片存储利用率并牺牲部分性能的阶段性过渡技术。通过搜集部分近几年希捷和西数的新硬盘型号，我们发现原本该技术从较为集中地应用于少部分系列型号和大容量的型号，逐渐延申至更多家族的硬盘和低容量硬盘。
由此推测支持该技术特性的硬盘会更多地出现在维修市场上，同时，该技术的应用会使得故障的表现也越来越棘手。
最为频繁出现的就是LED故障和MCMT损坏，加上新家族出现的新的固件锁，数据恢复难度会成倍增加！
作为技术研发企业，我们当然需要针对一些棘手问题着手研究和解决，当前已经突破了新固件锁的解锁算法，后续支持还在优化完善中。
针对LED问题（包括但不限于AF家族硬盘），希望广大用户在无法处理类似故障的情况下可以与我们取得联系，并且在允许的条件下将硬盘寄送至本部，在拯救宝贵的用户数据的同时，也可以提供原始的故障硬盘，方便新功能的研发！

3.鉴于希捷已经开始应用新的固件锁，不能排除未来出现更复杂的新型固件锁。当出现不支持的家族或无法解锁的情况，还请用户能与客户妥善沟通，寄送硬盘至本部，以便支持新的家族或固件解锁。当然，条件不允许的情况下，恳请用户告知相关的硬盘信息以便我们搜集！