日立 -- 日立IBM校准NV-RAM入口地址出错分析

场景:我们在处理日立尤其IBM系列硬盘时,有时候会出现NV-RAM数据损坏的情况,其表现是硬盘长忙不就绪,或者磁头不寻道,或者硬盘无法读取盘片固件如“开放”模块读取失败等情况。
 
解决:根据盘标的某些信息去匹配备件盘,使用备件盘NV-RAM数据,结合MRT校准NV-RAM入口地址对数据进行调整,从而获得匹配的NV-RAM数据。
 
路径:MRT的日立维修工具,【诊断】- 【服务区操作】 - 【NV-RAM操作】 - 【校准入口地址】。
点击后程序会弹出工作目录设置对话框,要求用户设置当前的工作目录,用户在设置好当前的工作目录后将会弹出“校准NV-RAM入口地址”参数设置对话框,如下图:

对话框中分为以下几个部分:“设置模式”、“设置范围”、“设置时间”、“设置目录”。

设置模式”只针对“SA入口地址”有效。

设置目录”用于保存当前NV-RAM信息,以便校准失败后恢复NV-RAM。

一. SA入口地址

 “校准NV-RAM”用于搜索NV-RAM的入口地址并将其调整到正确的数值,“设置模式”分为“普通模式”和“遗留模式”,前者对所有硬盘都使用统一方法处理,在遇到硬盘Busy时没有复位的过程,速度较快;后者为MRT特有功能针对硬盘进行特殊处理,在遇到硬盘Busy时有硬复位的的操作,速度较慢。若使用普通模式无法校准可以尝试遗留模式。如果用户勾选“是否写入NV-RAM”当校准入口地址成功后会程序会将正确结果直接写入NV-RAM,并重新识别硬盘。执行结果显示在日志页。
1. SA入口地址校准出错情况总结
有以下几个原因导致SA入口地址校准出错:
1)NV-RAM或RAM读取失败
此时在Log页将显示以下信息:
Read NV-RAM………………………………………..Error
或者
Read RAM……………………………………………..Error
此错误表明NV-RAM或者RAM不可读取,可能由于硬盘密钥不正确或者硬盘PCB板有问题,如果是前者请选择正确的硬盘家族,如果是后者请确定PCB板是否连接正常,或者RAM芯片是否正常。
否则在Log页将显示以下信息:
Read NV-RAM………………………………………..OK
或者
Read RAM……………………………………………..OK
表明NV-RAM或者RAM读取正常。
 
2)关键字搜索失败
此时在Log页将显示以下信息:
Searching for SA Tops table image in RAM………………………………………..Error
此错误表明虽然RAM读取正常但是读取的信息不正确,可能是由于ROM信息不正确或者ROM没有正确启动,导致引导信息没有正确的加载到RAM中。
否则在Log页将显示以下信息:
Searching for SA Tops table image in RAM………………………………………..OK
正常信息表明ROM已经正确引导在RAM中搜索到了匹配信息。
 
3)保存NV-RAM文件失败
此时在Log页将显示以下信息:
Saving NV-RAM to file……………………………………………………………….. Error
此错误表明备份NV-RAM出错,可能是由于工作目录建立出错、该文件夹禁止写入、杀毒软件或者其他程序锁定了工作目录、系统问题等。
否则在Log页将显示以下信息:
Saveing NV-RAM to file………………………………………………………………..OK
表明NV-RAM正常备份。
 
4)写RAM出错
此时在Log页将显示以下信息:
Write RAM……………………………………………..Error
此错误表明RAM不能写入,可能由于硬盘PCB板有问题,确定PCB板是否连接正常,或者RAM芯片不正常。
否则在Log页将显示以下信息:
Write RAM……………………………………………..OK
 
5)未知错误
此时在Log页将显示以下信息:
Unknown error…………………………………………. Termination operation!
HDD cannot get ready!
此错误表明硬盘在硬复位的过程中出现未知错误,导致硬盘无法就绪,硬盘一直处于Busy状态。由于用户需要处理的硬盘实际情况各不相同,因此硬盘读写时间和就绪时间也各有不同,用户可以在“校准NV-RAM入口地址-设置时间”对话框设置适当的超时时间,如就绪较慢,可以设置时间变长;或者通过路径:【常规通用功能】 - 【磁盘扫描工具】 - 【工具】 - 【参数设置】,在“ATA协议超时设置"中适当设置ATA命令超时响应时间。
 
2.  总结
由于用户实际处理的盘差别很大,导致SA入口地址校准失败的原因也各不相同。在实际情况中大多数用户都是在更换PCB板后才需要校准SA入口地址,由于更换过后硬盘的伺服信息和ROM适配信息都将发生变化,这些变化都可能导致SA入口地址校准失败,用户必须根据实际情况结合维修经验正确设置参数和重新换板(写ROM或NVRAM)才能发挥其完整功能。
 
二. User Data Adds
“User Data Adds”,意思是“用户区数据地址”,用于搜索用户数据区入口地址并将其调整到正确的数值。
程序在NV-RAM中调整用户数据区入口地址,由于修改NV-RAM后硬盘需要掉电重启后才会有效,因此此过程将重复修改NV-RAM并对硬盘执行掉电重启,直到硬盘的扇区能够正常访问。如果用户对硬盘的磁头性能或盘片状况不确定请慎用此功能。
1. User Data Adds入口地址校准出错情况总结,以下反馈与上方一致
1)NV-RAM读取失败
此时在Log页将显示以下信息:
Read NV-RAM………………………………………..Error
此错误表明NV-RAM不可读取,可能由于硬盘密钥不正确或者硬盘PCB板有问题,如果是前者请选择正确的硬盘家族,如果是后者请确定PCB板是否连接正常,或者RAM芯片是否正常。
否则在Log页将显示以下信息:
Read NV-RAM………………………………………..OK
表明NV-RAM或者RAM读取正常。
 
2)写NV-RAM出错
此时在Log页将显示以下信息:
Write NV-RAM……………………………………………..Error
此错误表明NV-RAM不能写入,可能由于硬盘PCB板有问题,确定PCB板是否连接正常,或者RAM芯片不正常。
否则在Log页将显示以下信息:
Write NV-RAM……………………………………………..OK
 
3)硬盘在指定超时时间内无法就绪
此时在Log页将显示以下信息:
HDD cannot ready!
此错误表明硬盘在掉电重启的过程中在指定超时时间内无法就绪,一直处于Busy灯常亮的状态。由于用户需要处理的硬盘实际情况各不相同,因此硬盘读写时间和就绪时间也各有不同,用户可以在“校准NV-RAM入口地址”参数设置对话框设置适当的超时时间;或者在"工具 -> ATA超时设置"中设置适当的时间。
 
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